Жизнь огородника
Назад

Споры с участием фитнес-клубов договор решает все

Опубликовано: 23.03.2020
Время на чтение: 11 мин
0
1

Договор на приобретение абонемента в спортзал

Фитнес-клубы на практике могут взимать дополнительную плату за переоформление абонентского договора на другое лицо. Однако такой подход не соответствует закону, поскольку названное техническое действие нельзя расценивать в качестве отдельной услуги, имеющей самостоятельную потребительскую ценность или создающей дополнительное имущественное благо для потребителей.

С одной стороны, новый клиент получает ощутимые преимущества от такой сделки, поскольку он платит за абонемент согласованную плату в размере, меньшем, чем текущие цены клуба, которые он время от времени повышает. С другой стороны, не остается внакладе и фитнес-клуб, учитывая, что если бы первый клиент отказался от абонентского договора в одностороннем порядке, фитнес-клуб вернул бы ему часть полученных денежных средств.

В любом случае вопрос переоформления абонемента с одного клиента на другого находится в исключительной компетенции самого фитнес-клуба, который дает соответствующее согласие или отказывает по своему усмотрению, вправе в договоре предусмотреть такое право с теми или иными ограничениями (например, возможность переоформления абонемента не ранее определенного срока, однократность замены и т.п.).

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ДОГОВОР ОФЕРТЫ) ОБ ОКАЗАНИИ ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

О каких правах клиента в фитнес-клубе многие из нас часто забывают. И насколько на сегодняшний день все эти правила выполняются в российских фитнес-клубах?

Даже если вы купили годовую карту — у клиента есть право расторгнуть договор в любой момент, независимо от причин, по которым вы решили прекратить заниматься в конкретном фитнес-клубе.

Но, как правило, большинство фитнес-клубов оставляет за собой право при расторжении контракта удержать определенную неустойку. Поэтому чаще всего клубы дают возможность переоформить карту на другого человека. Стоимость такого переоформления может составлять 500-1000 рублей.

По нашей оценке, при расторжении клиент имеет право на возврат почти всей уплаченной суммы. Как правило заключается договор оказания услуг, а согласно 782 ст. ГК РФ при расторжении заказчик оплачивает только фактические расходы исполнителя. Т.е. если расторжение произойдет в самом начале пользования услугами, то вернуть обязаны как минимум 90% уплаченных средств.

Как быть, если заявленные при покупке карты услуги, на самом деле недоступны? Например, бассейн на ремонте, или изменилось расписание групповых программ. Может ли в таком случае клиент ожидать какую-либо компенсацию?

Как правило, в любом клубе с бассейном, в момент, когда отключают горячую воду, бассейн закрывается на профилактику. Если клиент не желает мыться холодной водой, или бассейн для него очень важен, клуб может предложить либо «заморозить» карту за счет компании на срок закрытия бассейна, либо, если есть такая возможность, посещать другие кубы сети, где есть бассейн.

Это касается и закрытия (по тем или иным причинам) любых других фитнес-зон клуба.

Исключения составляют обстоятельства непреодолимой силы, но на практике такие случаи это большая редкость.

Если отсутствуют какие-либо заявленные услуги, то это, на наш взгляд, нарушение ст. 8 Закона «О защите прав потребителей», и на этом основании потребитель вправе требовать или расторжения договора с возвратом уплаченных средств, возмещением причиненного ущерба (ст. 12 Закона).

К сожалению, клиенты не имеют возможности компенсировать занятия пропущенные из-за болезни (даже если предоставят медицинскую справку). Если в договоре нет соответствующего пункта, то компания не обязана возвращать потерянные недели или месяцы клиенту из-за его болезни.

Но если у вас предусмотрена «заморозка карты», то на время болезни можно воспользоваться этой опцией.

Многие из нас привыкают к тому, что определенные программы групповых занятий ведет один и тот же инструктор. Но имеем ли мы право ожидать, что администрация фитнес-клуба не будет заменять привычного нам инструктора?

Если это не авторский или коммерческий урок, а стандартный урок по расписанию клуба, то задача клуба это предоставить услугу клиенту в конкретное время.

Таким образом, замена тренера (конечно на специалиста также соответствующей квалификации) никак не влияет на качество самого урока, а значит, нарушения прав потребителя просто не происходит.

Продавать слишком много клубных карт — это, к сожалению, «нормальная» практика для отечественного фитнеса в целом. Редкий клуб откажется от клиента, если клиент приходит. До сих пор нет официальных норм и ГОСТОв для посещения той или иной зоны клуба.

На групповых уроках тренер может ограничивать количество людей просто наличием того или иного оборудования. В данном случае, клуб может открыть запись на соответствующий урок, и, кто не записался, увы, его пропускает. Но очереди к тренажёрам были всегда. Особенно это касается фитнес-клубов из сегмента эконом-класса. Единственный выход из этой ситуации — выбрать клуб другой ценовой категории.

Часто мы покупаем карту в фитнес-клуб еще на стадии предпродажи: когда новый клуб еще не открыт, а значит и карты стоят дешевле. Но что делать, если фитнес-клуб не открылся в оговоренные сроки, а карты по предпродаже уже реализованы. Каким образом должны компенсироваться неудобства для клиентов?

Как правило, клуб предлагает пролонгацию контракта на срок закрытия клуба, реже — возврат денег. Также, если это сеть клубов, вам могут предложить рассмотреть возможность посещения других клубов сети.

Считаем, что при просрочке начала занятий, согласно ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» вы можете требовать расторжения договора и возврата всех уплаченных денежных средств.

Еще одно типичное нарушение прав клиентов в фитнес-клубах, с которыми можно наиболее часто столкнуться, это, к сожалению, возможность стабильно пользоваться услугами профессиональных и квалифицированных тренеров.

За последние годы у нас очень сильно снизился уровень профессионализма тренеров. Клиенты сталкиваются не только с низким качеством оказания услуги (неправильная методика, плохое знание анатомии, физиологии и, как следствие, некорректно подобранная нагрузка), но и с элементарным хамством сотрудников.

Как оценить квалификацию своего инструктора — читайте в материале «Как оценить профессионализм тренера по фитнесу».

Мнение авторов Сообщества может не совпадать с официальной позицией организации «Росконтроль». Хотите дополнить или возразить? Можно сделать это в комментариях или написать собственный материал.

В договоре с клиентом предусматривается комплекс оказываемых потребителю услуг (посещение тренажерного зала, бассейна, сауны, оказание консультационных услуг персональным инструктором и т.д.), срок действия абонемента, размер платы и порядок ее внесения, а также иные условия по усмотрению сторон. Приложением к договору являются правила посещения клуба и использования тренажерного зала, бассейна, сауны, порядок получения иных услуг.

С потребителем, то есть физическим лицом, заказывающим услуги фитнес-клуба для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, фитнес-клуб в договоре не должен указывать ничего лишнего, как то: условия одностороннего отказа от договора (при выплате штрафа или компенсации), положения о штрафах за нарушение сроков оплаты, порядок возмещения убытков, включая упущенную выгоду, и т.д.

С клиентами — компаниями и индивидуальными предпринимателями формулирование различных договорных условий не в их пользу фитнес-клубам разрешается на основании принципа свободы договора (ст. 421 ГК РФ), в частности, в договоре можно предусмотреть, что при одностороннем отказе от договора со стороны клиента фитнес-клуб удерживает компенсацию в определенном размере, например, 40—60% или расчетным путем пропорционально оставшемуся периоду.

В отношениях с клиентами-потребителями подобные условия установить невозможно, поскольку в договорах с потребителями могут устанавливаться только такие договорные условия, которые не противоречат Закону № 2300-1. Причем это могут быть только такие условия, которые предусмотрены в законодательстве РФ (например, общие положения о праве возмещения убытков, о процентах за пользование чужими деньгами и т.д.).

Споры с участием фитнес-клубов договор решает все

Специальные способы защиты интересов фитнес-клуба, как то: повышенная неустойка за нарушение срока оплаты абонемента, обеспечительный платеж, отступное и др. в договоре с потребителем установлены не могут быть, поскольку Законом № 2300-1 не предусмотрены, равно как и такие ограничения прав потребителей, как оплата комиссии за внесение денег в счет оплаты стоимости абонемента через кассу клуба либо исключительно через определенный платежный терминал или банк (решение Краснофлотского районного суда г. Хабаровска от 24.10.2012 по делу № 2-617/2012).

В практике нашей компании был случай, когда суд признал ничтожным целый комплекс условий, изложенных в договоре между фитнес-клубом и потребителем, поскольку все они противоречили закону: право фитнес-клуба в одностороннем порядке определить сумму причиненного потребителем ущерба, вычесть ее из внесенной платы за абонемент с обязательством потребителя доплатить недостающую сумму и с начислением неустойки за нарушение срока ее внесения (решение Никулинского районного суда г. Москвы от 13.06.2013 по гражданскому делу № 2-3971/13).

На период занятий в фитнес-клубах клиенты оставляют в специальных сейфах или шкафчиках свои личные вещи и ценности.

Предлагаем ознакомиться  Приватизация комнаты в общежитии в 2020 году: с чего начать, судебная практика, документы

Фитнес-клуб как профессиональный хранитель несет ответственность за сохранность переданных ему вещей в силу п. 5 ст. 925 ГК РФ: правила данной статьи о хранении вещей в гостинице соответственно применяются в отношении хранения вещей граждан в мотелях, домах отдыха, пансионатах, санаториях, банях и других подобных организациях.

Администрация клуба не сможет освободить себя от ответственности со ссылкой на то, что не принимала от клиентов вещи на хранение, а всего лишь предоставляла шкафчики и ключи от них во временное пользование, поскольку как профессиональный хранитель фитнес-клуб отвечает перед своими клиентами за пропажу вещей в силу закона (п. 3 ст. 401, п. 1 ст. 886, п. 2 ст. 887, п. 1 ст. 901 ГК РФ).

В данном случае между фитнес-клубом и его клиентом фактически складываются правоотношения из договора хранения в связи с тем, что сам по себе факт заключения договора на оказание услуг предполагает наличие возможности у потребителя при посещении занятий иметь возможность оставить свои вещи на хранение в фитнес-клубе, что предполагает обязанность клуба обеспечить потребителю возможность по хранению вещей и их сохранность.

Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону

Там контракт – это книга. Что-то вроде сопроводительных инструкций на западные лекарства, которые вкладывают в коробочки с препаратами. Список возможных противопоказаний, перечисленных там, заставляет вспомнить медицинскую энциклопедию.

Некоторые клубы предлагают вам застраховать вашу жизнь и здоровье во время пребывания в клубе.

Исключение делается только для ОСАГО. Правда, в случае вашего отказа администрация клуба может попросить вас написать заявление об отказе, чтобы снять себя ответственность за ваше здоровье. Это тоже иллюзия, но пусть авторы инициативы в ней и пребывают.

Как открыть тренажерный зал — выбор оборудования для фитнес-клуба

Условия Договора считаются принятыми КЛИЕНТОМ, если КЛИЕНТ купил абонемент (разовое занятие) в ФИТНЕС-КЛУБЕ.

Я не буду ещё раз указывать, что мы – единственная страна, в которой нет пандусов для инвалидов в общественном транспорте, их не пускают в метро, им не дают возможности летать самолётами многих авиакомпаний. Я знаю, что вы руководствуетесь очень простой логикой, о автор селекции (хорошо, не эвтаназии) инвалидов в клубах: «мне неприятно смотреть на инвалида.

Да, наверное, это справедливо. Но, как говорил один выдающийся человек, «кто без греха, пусть первым бросит в меня камень » Почему бы не дать бывшим специалистам убедиться, что они были не правы?

Некоторые клубы предлагают вам застраховать вашу жизнь и здоровье во время пребывания в клубе. Естественно, в этом случае они выступают агентами страховых компаний, и получают от них бонусы с каждой «головы». Но если вам говорят, что страхование обязательно для покупки клубной карты, можете смело идти к прокурору.

ФИТНЕС-КЛУБ оставляет за собой право временно приостанавливать работу по техническим или иным причинам.

К/с 30101810100000000751. именуемый в дальнейшем «Исполнитель», и любое дееспособное физическое лицо или действующее юридическое лицо, принявшее условия настоящего договора-оферты путем совершения действий, указанных в пункте 4.2.

Споры с участием фитнес-клубов договор решает все

Если Правила клуба не существуют в виде отдельного двустороннего договора, или клиент не подписался под документом под названием «Правила клуба», то юридически он не обязан их выполнять. И никто не вправе потребовать от него выполнения.

Договор вступает в силу с момента получения ФИТНЕС-КЛУБОМ оплаты от КЛИЕНТА, выдачи КЛИЕНТУ абонемента (продление абонемента на следующий срок).

Персональный тренинг — это работа тренера индивидуально с клиентом по персонально составленной для него программе, исходя из пожеланий клиента и его уровня физической подготовки и состояния здоровья на основе Брифинга — заполненных и выполненных Клиентом разноплановых анкет и тестов. График проведения тренировок определяется заранее совместно с Тренером. Получать от заказчика корпоративную рабочую одежду и аксессуары установленного образца в необходимом количестве, использованию.

Персональная консультация по вопросам питания, режима сна/бодрствования, проведения досуга и пр., при необходимости составление индивидуального плана изменения образа жизни.

С такой ситуацией сталкиваются многие клиенты и клубы. Ситуация неприятная. Но причин её возникновения только две. Первая: у вас, клиента, есть уважительные, непреодолимые мотивы для этого шага. Работа. Переезд и так далее. Вторая: вас не устраивает качество услуг, которые вам предоставляет клуб.

Срок действия абонемента — 30 дней. В течение это времени, в зависимости от выбранного абонемента, получаете либо неогрниченное, либо ограниченное количество занятий. Приобрести абонемент можно в любой день. 407, 425 ГК РФ. II.

Тейковского муниципального района, реализующими дополнительные общеобразовательным программы (далее – образовательные организации).

Дополнительными услугами являются персональный тренинг, составление индивидуальных программ питания, тренировок и т.д. согласно прайс-листу.

Трудовая функция Работника состоит в проведении со спортсменами учебно-тренировочных мероприятий и осуществлении руководства состязательной деятельностью спортсменов для достижения спортивных результатов в __________________________________________________________. 1.2.

Родители обязуются лично передавать и забирать Воспитанника у тренера или инструктора, либо доверяя ближайшим родственникам, предварительно сообщив тренеру, не доверять Воспитанника лицам, не достигшим 16 — летнего возраста.

Вроде, всё тут понятно. Во-первых, это диктуется соображениями безопасности: мы должны знать, кто к нам приходит. Во-вторых, одна из целей акции — сбор информации о потенциальных клиентах. В частности, в анкете, заполнение которой обязательно для участника, указывается его мобильный телефон, на который потом, как мы знаем, в дальнейшем будет активно рассылаться рекламный спам.

В случае пропуска занятий из-за болезни (при предоставлении больничного листка или справки соответствующего медицинского учреждения) оплата взимается пропорционально времени посещения занятий. При пропуске занятий без уважительных причин . а также при выбытии занимающихся из группы внесенная ими плата не возвращается .

Но есть и другие, не менее грубые нарушения закона. И опять, как я уже делал в этой книге много раз, и ещё больше буду делать ниже, привожу живейший пример.

Можно «зайти» на это вопиющее нарушение прав клиента и с другой стороны, неожиданной для клуба, который пытается вас обмануть.

Вы скажете, что клуб вполне может предоставить вам смету. Но напомню, что смета должна быть полной, а это означает, что клуб публично распишет все свои доходы-расходы-себестоимость. Клиент на судебном заседании даже может потребовать независимого аудита всей деятельности клуба! И суд, скорее всего, это требование удовлетворит, так как у него нет оснований для отказа.

Родители обязуются лично передавать и забирать Воспитанника у тренера или инструктора, либо доверяя ближайшим родственникам, предварительно сообщив тренеру, не доверять Воспитанника лицам, не достигшим 16 — летнего возраста.2.2.4. Приводить Воспитанника в Клуб в опрятном виде: чистой одежде и обуви.

Пакет – заранее оплаченное конкретное количество персональных тренировок, условно объединенных определенными задачами и подтверждающее право Клиента на посещение занятий.

Опоздание со стороны Тренера. При задержке начала занятия со стороны Тренера (опоздание), Тренер проводит полное время занятия. Если Клиент не может продлить время тренировки, Тренер компенсирует это занятие, т.е. поводит одно занятие с Клиентом бесплатно, но в срок действия пакета.

Прежде, чем лезть в карман за кошельком, попросите показать вам контракт между вами и клубом. И внимательно его прочитайте, а ещё лучше — попросите дать вам копию и покажите знакомому грамотному юристу, если у вас таковой имеется. Я, конечно, понимаю, что в России любят подписывать всё, не читая, однако советую вам всё-таки прочитать этот документ и попросить разъяснений по пунктам, которые вызовут у вас вопросы.

О защите прав потребителей в ред. Условия договоров с разными категориями клиентов могут существенно различаться. От того, как сформулированы эти условия, во многом зависит исход судебного спора, если, конечно, дело дойдет до суда. Фитнес-клубы предоставляют услуги на условиях публичного договора ст.

Иными словами, фитнес-клубы не вправе устанавливать какие-либо ограничения для посетителей, создавать необоснованные преимущества, кроме отдельных категорий клиентов ветераны, инвалиды и другие граждане, к которым следует относиться с повышенным вниманием. Такие услуги оказываются на основании заключаемого с клиентом договора, который по своей правовой природе относится к договору возмездного оказания услуг, регулируемому главой 39 ГК РФ.

Споры с участием фитнес-клубов договор решает все

Кстати Фитнес англ. Приобретение абонементов в фитнес-клубы для занятия спортом, посещения сауны, бассейна является выгодным вложением в свое физическое развитие и укрепление здоровья, способствует повышению эмоционального настроя и психологического комфорта. Заключаем договор: что можно указать, а что нельзя В договоре предусматривается комплекс оказываемых услуг клиенту посещение тренажерного зала, бассейна, сауны, оказание консультационных услуг персональным инструктором и т. Приложением к договору являются правила посещения клуба и использования тренажерного зала, бассейна, сауны, порядок получения иных услуг.

Потреблять физкультурно-оздоровительные услуги, перечень и количество которых определяется в соответствии с видом абонемента; 3. Своевременно оплатить физкультурно-оздоровительные услуги; 3. Требовать врачебного осмотра справку при наличии явных признаков, указывающих на то, что состояние здоровья КЛИЕНТА может представлять угрозу его здоровью, а также здоровью иных клиентов либо персонала ФИТНЕС-КЛУБА, а в случае подтверждения этих признаков — временно прекратить в одностороннем порядке оказание услуг; 3.

Предлагаем ознакомиться  Как узнать зарегистрирован ли договор в росреестре. Проверить готовность сданных на регистрацию документов можно теперь не выходя из дома

Фитнес-клуб вправе в одностороннем порядке изменять те или иные положения своих правил, размещаемых на сайте, если это не затрагивает существенные условия договора с потребителями и не снижает уровень их правовых гарантий, предусмотренных законом (решение Зеленодольского городского суда Республики Татарстан от 11.07.

2016 по делу № 2-3888/2016). Иначе суд примет решение в пользу потребителя (решение Симоновского районного суда г. Москвы от 20.03.2014 по делу № 2-1721/2014). В этом деле юристы фитнес-клуба при составлении его правил не смогли придумать ничего лучше, как установить такие драконовские требования, как разрешение плавать только на одной плавательной дорожке в бассейне, недопуск на плавательный сеанс при опоздании более чем на пятнадцать минут после его начала, возможность администрации изменять расписание занятий в любое время и др.

Не будет нарушением включение в общие условия или в договор положения о том, что пропущенные клиентом занятия ему не компенсируются и не переносятся (Определение Московского городского суда от 15.04.2014 № 4г/6-4034/14), поскольку существо услуги заключается в предоставлении возможности посещать клуб в течение определенного периода времени (срок действия абонемента) с учетом графика его работы, которую потребители используют по своему усмотрению.

Как открыть тренажерный зал — выбор оборудования для фитнес-клуба

Длительный срок абонемента, как правило, составляющий один год, предполагает более дешевую цену посещений клуба, поскольку разовые занятия или абонементы на менее продолжительные сроки обходятся дороже в пересчете на календарные дни. В связи с этим даже при наличии у клиента уважительных причин, препятствующих посещениям клуба, он не вправе требовать предоставления ему дополнительного времени или снижения общей платы, если только иное прямо не предусмотрено соглашением с клубом (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 27.11.2008 № Ф04-6905/2008(15747-А03-16)), поскольку закон такой возможности ему не предоставляет.

13.03.2016 заключил договор с фитнес клубом, в этот же день оплатил. На занятия не ходил не разу. Хотел передать абонемент другому лицу за деньги с переоформлением в фитнес клубе. Мне отказали в устной форме. Написал претензию в клубе — реакции не последовало. Естественно после этого я решил расторгнуть договор с фитнес клубом с возмещением всей стоимости абонемента и написал вторую претензию и отправил заказным письмом с уведомлением.

Споры с участием фитнес-клубов договор решает все

Спасибо! Оперативно, грамотно!

07 Июля 2016 08:48

Ответы юристов ( 6 )

Здравствуйте, дальше обращайтесь в суд.

Так как сумма менее 50000 р. то это мировой суд, можно по месту вашей регистрации.

Вы вправе в любое время отказаться от договора.

Фактические расходы должен подтвердить фитнес клуб.

Гос. пошлину в Вашем случае платить не нужно.

  • 10,0 рейтинг
  • 5479 отзывов эксперт

Вы вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора оказания услуг.

При неудовлетворении Ваших требований клубом Вы вправе обратиться в суд. По Закону о защите прав потребителей Вы освобождены от уплаты госпошлины а также вправе обратиться в суд по месту своего жительства.

С уважением! Г.А. Кураев

  • 8,9 рейтинг
  • 6929 отзывов эксперт

Здравствуйте. Подавать иск в суд и взыскивать деньги.

у вас п. 1.11. договора допускает расторжение по инициативе заказчика, так же как и ст. 782 ГК РФ

Так что готовьте иск, можете подать или по месту нахождения клуба или по вашему месту жительства. Гос.пошлину вы не платите.

Споры с участием фитнес-клубов договор решает все

Здравствуйте, Алексей. Напишите заявление об отказе от исполнения договора на оказание услуг фитнеса и возврате уплаченной денежной суммы. Деньги должны вернуть, в случае отказа, исполнитель вправе удержать сумму фактически понесенных расходов по исполнению договора (ст.32 Закона «О защите прав потребителей»), но в данном случае расходов никаких нет.

Алексей, добрый день!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 13.07.2015)«О защите прав потребителей»

Кроме того, в исковом заявлении Вы можете заявить требование о взыскании компенсации морального вреда

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

Срок, на который заключается договор. Сегодня различные клубы пытаются привлечь клиентов при помощи низкой цены, при этом за кадром остается срок предоставления услуг — довольно часто договор заключается не на год, а на 9 или 10 месяцев, к примеру.

39 ГК РФ.Кстати. Фитнес (англ. fitness, от глагола to fit — соответствовать, быть в хорошей форме) давно стал неотъемлемой частью общественной жизни.

Приобретение абонементов в фитнес-клубы для занятия спортом, посещения сауны, бассейна является выгодным вложением в свое физическое развитие и укрепление здоровья, способствует повышению эмоционального настроя и психологического комфорта.Заключаем договор: что можно указать, а что нельзяВ договоре предусматриваются комплекс оказываемых услуг клиенту (посещение тренажерного зала, бассейна, сауны, оказание консультационных услуг персональным инструктором и т.д.

Данные правила также могут быть размещены

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Образец договора с фитнес клубом». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Посещение ФИТНЕС-КЛУБА при наличии у КЛИЕНТа признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания. В противном случае ФИТНЕС-КЛУБ вправе временно отстранить КЛИЕНТа от посещения студии до полного выздоровления.

Только по 30 октября. Продажа абонементов со скидкой 10% на групповые занятия на следующие месяцы.

При посещении ФИТНЕС-КЛУБА соблюдать правила посещения. Соблюдать требования безопасности занятий и использования оборудования. После занятий возвращать инвентарь в места его хранения.

Книга написана живым языком, и это, наряду с большим количеством примеров из практики, – своеобразная визитная карточка автора.

Споры с участием фитнес-клубов договор решает все

Уходя из ФИТНЕС-КЛУБА, сдать ключ от шкафа в раздевалке, а также любое другое имущество ФИТНЕС-КЛУБа, арендованное КЛИЕНТом на время данного посещения студии.

Цитата Александра Голованова :если использовать договор аренды, то клиенты должны рассчитываться с тренером, а он нам платить арендную плату? Добрый день! Да, в описанной вами ситуации вы должны заключить договор аренды, и клиенты должны будут рассчитываться с тренером. Вы, конечно, можете придумать любой договор ГПХ и на других форумах вам наверняка дадут кучу советов на этот счет , но он не будет соответствовать реальному содержанию существующих между вами правоотношений.

Тут ключевой вопрос, кто привлекает клиентов и с кем клиенты заключают договор на оказание услуг. Если клиентов ищете вы, и они заключают договор с вами, то возможна такая конструкция. Вы можете прописать в договоре возмездного оказания услуг, что услугу оказывает такое-то лицо. И потом заключить договор с тренером, где прописать, что сумма оплаты зависит от количества клиентов, которых вы ему приведете на занятия. В этом случае вы сможете принимать оплату через свою кассу.

Предметом такого договора выступают нематериальные услуги, то есть работы: бухгалтерские, транспортные, риэлтерские, юридические, консультативные, охранные, курьерские и т. К договору на оказание возмездных платных услуг могут прилагаться смета, спецификация работ и другие дополнительные документы. Как заполнять договор оказания услуг?

Договор — Публичная оферта

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ Абонемент – документ, предоставляющий право физическим лицом получить услуги, оказываемые Исполнителем, лично и / или третьим лицом (если это предусмотрено конкретным видом Абонемента) в объеме, оплаченном Клиентом. Клиент – физическое или юридическое лицо, которому Исполнитель оказывает Услуги.

Обеспечить консультации тренера (инструктора) по выбору программы тренировок в тренажерном зале ФИТНЕС-КЛУБА; 2.1.3. Обеспечить занятия КЛИЕНТА по ФИТНЕСу в зале групповых занятий по оригинальным программам с тренером (инструктором) ФИТНЕС-КЛУБА (возможное время занятий: с ___ по ___ часов, согласно расписанию ФИТНЕС-КЛУБА, по предварительной записи за 1 день); 2.1.4.

Часы работы, порядок посещений и другие вопросы

Своевременно информировать КЛИЕНТА об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему у и условиях их оказания: 2.1.5.

Отказаться от исполнения договора (расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке) в случае если Родитель, и (или) ребенок своим поведением систематически нарушает прав и законные интересы других обучающихся и работников Клуба, расписание занятий или препятствует нормальному осуществлению процесса предоставления услуги.

В процессе реорганизации в форме присоединения другой организации с 16 декабря 2018 года. Есть судебные дела в роли ответчика.

Отчислить Воспитанника из Клуба при наличии медицинского заключения о состоянии здоровья Воспитанника, препятствующего его дальнейшему обучению художественной гимнастики.

Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье и не ставить под угрозу здоровье окружающих. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения фитнес- центра.

В данном разделе собрана интересная информация (Образцы документов, договоров, должностных инструкций, исковых заявлений и т.д.). которая доступна для скачивания абсолютно бесплатно.

Никаких других вариантов закон не предусматривает. И уж тем более не допускает появления шедевров типа «30 банковских дней на выплату».

Фитнес-клуб вправе самостоятельно устанавливать часы работы и изменять их с раскрытием соответствующей информации потребителям. Он может определить в своих правилах порядок посещений. Например, установить обязанность клиентов покинуть помещение не менее чем за 15 минут до закрытия клуба, соблюдать чистоту и порядок, посещать занятия только при наличии спортивной формы и обуви, не причинять беспокойства другим клиентам, в частности, не пользоваться музыкальной аппаратурой без наушников, не употреблять пищу и напитки на территории клуба, кроме специально отведенных для этого мест, убирать спортивный инвентарь на место, воздерживаться от посещения клуба в период заболеваний и др.

В своих правилах клуб может установить право отказать в обслуживании тем клиентам, которые их нарушают, в том числе аннулировать абонемент. Речь идет о таких существенных нарушениях, как появление на территории клуба в состоянии алкогольного опьянения, агрессивное поведение, умышленная порча имущества клуба или третьих лиц, нецензурная брань (Апелляционное определение Московского городского суда от 20.01.2016 по делу № 33-1709/2016), а также совершение иных противоправных действий, нарушающих общественный порядок.

В то же время для таких случаев клуб не вправе предусмотреть в правилах, что при отказе клиенту в обслуживании уплаченная им денежная сумма не подлежит возврату, либо он вправе ее получить только в определенной части и/или до определенного числа (решение Новгородского районного суда Новгородской области от 07.07.2015 по делу № 2-4051/15). Такое условие противоречит закону.

Предлагаем ознакомиться  Форс мажор в договоре поставки || Форс мажор в договоре поставки

Аннулируя абонемент, клуб тем самым в одностороннем порядке расторгает заключенный с клиентом абонентский договор, поэтому вправе удержать внесенную денежную сумму только в той части, которая пропорциональна прошедшему временному периоду, а остаток вернуть. В ином случае клиент вправе взыскать разницу с начислением на нее штрафных процентов по ст. 395 ГК РФ и применением иных защитных мер.

Фитнес-клуб обязан доводить до сведения своих клиентов в общедоступных местах (на сайте, на ресепшн, на тренажерах, путем инструктажа со стороны тренеров и иных сотрудников клуба и др.) информацию об услугах, способах эксплуатации спортивных снарядов и тренажеров, пользования иным инвентарем. При непредоставлении такой информации, равно как и в случае не обеспечения безопасной эксплуатации снарядов и тренажеров в зале клуб несет ответственность перед потребителями, которым был причинен вред (Апелляционное определение Саратовского областного суда от 16.09.2015 № 33-5974).

Исключение составляет случай изначального наличия у клиентов медицинских противопоказаний, о которых клубу ничего не было известно.

Ответственный подход к своему здоровью и внимательность на занятиях должен проявлять сам клиент, поскольку если вред его жизни и здоровью был причинен по его собственной неосторожности, фитнес-клуб не должен за этой нести ответственности (решение Черемушкинского районного суда г. Москвы от 25.03.2014 по делу № 2-1763/2014).

Соблюдение санитарно-гигиенических требований

Клиент не должен требовать от администрации фитнес-клуба выполнения дополнительных обязанностей, целесообразных с его точки зрения, например, выполнение уборки помещений с большей регулярностью, чем это предусмотрено нормативными правовыми актами и внутренними документами (решение Новокуйбышевского городского суда Самарской области от 27.09.2016 по делу № 2-2161/2016).

Так, п. 3.9.1 СанПиН 2.1.2.1188-03. 2.1.2 «Проектирование, строительство и эксплуатация жилых зданий, предприятий коммунально-бытового обслуживания, учреждений образования, культуры, отдыха, спорта. Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества.

Необходимость уборки в перерывах между сменами устанавливается в соответствии с требованиями п. 3.7 данных санитарных правил. Ежедневной дезинфекции подлежат помещения туалета, душевых, раздевалки, обходные дорожки, скамейки, дверные ручки и поручни. График уборки и дезинфекции утверждается администрацией бассейна.

Споры с участием фитнес-клубов: договор решает все

При закрытии своих помещений для выполнения ремонтных работ, в связи с проведением санитарно-эпидемиологических мероприятий и в иных подобных случаях клуб обязан заблаговременно ставить в известность клиентов. Если из-за отсутствия информации клиент пропустил оплаченные занятия (разовые посещения или отдельные услуги), клуб обязан компенсировать их стоимость или перенести занятия на другой день.

В практике нашей компании был случай, когда муниципальный бассейн был закрыт на несколько дней в связи с плановыми санитарными мероприятиями. Однако поставить в известность клиентов его администрация не удосужилась, ограничившись только размещением короткой записки при входе в здание. После веерной рассылки однотипной жалобы в ряд государственных органов все пропущенные занятия по вине клубы были компенсированы клиенту и в виде бонуса предоставлены даже несколько дополнительных занятий бесплатно.

Кто отвечает за технику безопасности

Администрация фитнес-клуба в своих правилах, в договоре с клиентами, на ресепшн и в иных доступных местах должна размещать информацию о технике безопасности при пользовании снарядами и тренажерами в спортзале. Чтобы быть допущенными к занятиям, клиенты должны пройти инструктаж по технике безопасности, о чем поставить свою подпись в экземпляре договора клуба или в отдельном журнале.

Наличие на тренажерах инструкций о правилах его использования не освобождает фитнес-клуб от обязанности предоставлять своим посетителям информацию о правилах безопасности. Иначе клуб может быть привлечен к ответственности за причинение вреда жизни или здоровью клиентам на основании п. 1 ст. 1064, ст. 1095 ГК РФ (Апелляционное определение Верховного суда Республики Бурятия от 27.03.2013 по делу № 33-863).

Так, в одном деле посетительница поскользнулась в душевой кабине, упала и получила травму, была доставлена в больницу. Нахождение на лечении подтверждалось медицинской документацией. Договор, предусматривающий обязанность клиентов фитнес-клуба выполнять правила техники безопасности, посетительницей подписан не был, она приступила к занятию без его подписания.

Согласно декларации о соответствии и сертификату соответствия керамическая плитка для пола, использовавшаяся при отделке душевой фитнес-центра, соответствовала установленным требованиям. Однако использование в душевой комнате напольной плитки, соответствующей требованиям, предъявляемым к отделочным материалам данного вида, и возможность использования ее в помещениях душевых комнат само по себе не свидетельствует об отсутствии вины ответчика в причинении истцу вреда.

Специальных санитарных правил для фитнес-центров не имеется, поэтому можно использовать правила для спортивных закрытых сооружений, в частности, необходима регулярная гигиеническая уборка. Поскольку ответчиком не были предприняты необходимые меры, направленные на предупреждение случаев травматизма посетителями, несчастный случай произошел с истцом по вине ответчика, не обеспечившего безопасность посещения душевой комнаты и доведение до истца информации о правилах поведения и технике безопасности в душевой фитнес-центра, суд возложил на ответчика ответственность за ущерб и взыскал компенсацию морального вреда за причиненные физические и нравственные страдания (Апелляционное определение Омского областного суда от 30.05.2014 по делу № 33-3375/2014).

Помимо этого пострадавший клиент вправе предъявить фитнес-клубу в качестве убытков свои расходы на лечение и приобретение лекарств при условии доказанности потерпевшим их необходимости и того, что он не имел права на бесплатное получение таких видов помощи (п. 1 ст. 1085 ГК РФ). Как разъяснено на этот счет в п.

27 постановления Пленума ВС РФ от 26.01.2010 № 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина», судам следует иметь в виду, что расходы на лечение и иные дополнительные расходы подлежат возмещению причинителем вреда, если будет установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.

Но если потерпевший, нуждающийся в указанных видах помощи и имеющий право на их бесплатное получение, фактически был лишен возможности получить такую помощь качественно и своевременно, суд вправе удовлетворить исковые требования потерпевшего о взыскании с ответчика фактически понесенных им расходов.

Суд откажет в удовлетворении требования о возмещении причиненного жизни и здоровью клиента вреда, если установит, что причинение вреда произошло не по вине фитнес-клуба, а в результате собственных неосмотрительных действий самого потерпевшего, который не проявил должной внимательности при обращении со снарядами и при выполнении упражнений, притом что до его сведения были доведены правила пользования спортзалом и техника безопасности (Апелляционное определение Московского городского суда от 24.10.2013 по делу № 11-35374).

Оформляем договор с фитнес-клубом

Цитата Александра Голованова :если использовать договор аренды, то клиенты должны рассчитываться с тренером, а он нам платить арендную плату? Добрый день! Да, в описанной вами ситуации вы должны заключить договор аренды, и клиенты должны будут рассчитываться с тренером.

Вы, конечно, можете придумать любой договор ГПХ и на других форумах вам наверняка дадут кучу советов на этот счет , но он не будет соответствовать реальному содержанию существующих между вами правоотношений.

Тут ключевой вопрос, кто привлекает клиентов и с кем клиенты заключают договор на оказание услуг. Если клиентов ищете вы, и они заключают договор с вами, то возможна такая конструкция. Вы можете прописать в договоре возмездного оказания услуг, что услугу оказывает такое-то лицо.

И потом заключить договор с тренером, где прописать, что сумма оплаты зависит от количества клиентов, которых вы ему приведете на занятия. В этом случае вы сможете принимать оплату через свою кассу.

Обратите внимание: очень важно указать, что услугу будет оказывать ИП такой-то. Поскольку в договоре оказания услуг презюмируется личное исполнение услуги, без этого уточнения услугу должны будете оказать вы то есть работники вашего фитнесс-центра.

И, соответственно, ваш договор с тренером переквалифицируют в трудовой. Если же клиентов ищет тренер, то у вас нет никаких других вариантов кроме договора аренды, который я описал выше. Сейчас смотрят.

, , , , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector